一个产品是怎样通过界面设计得以改头换面的？界面设计大师Gui Bonsiepe说因为本质上这就是界面设计。Jacob自己的办公室人性化界面.设计（human interface.design）就是关注与任何技术产品交互的多学科方法。

其中一个特别项目是为西门子设计新型的电话，他们为此开发了通过手机中部闪烁铃声来显示打进电话人与被叫手机主人关系亲疏远近的功能。Jacob还是德国基尔穆特修斯艺术学院（Muthesius Kunsthochschule）的教授。他研究商业或学术项目靠的主要是他对可用性工程、初期创造性原型法的渊博转业知识。

以用户为中心的设计意味着在技术设计完成前就需要将人的因素加入考虑中。通常这需要建立一个物理的电子模型。举个简单的例子，在人性化界面的MuC machine中，设计人员为一个老式的阴极射线管（CTR）屏幕捆绑上了若干球形把手。尽管这是个小改动，但可以“旋拧”的感觉却能够改变很多人的体验。那么在界面设计的影响下，产品设计是否将要迎来一次革命呢？理论学家Norbert Bolz认为，为了让人们使用某个产品，设计者需要帮助人们克服针对科技的恐惧感。最好的例子要数iPhone了，尽管它并没有加入什么了不起的新功能，影响力却不可小觑。多点触屏也许能带来一种全新且更受欢迎的交互方式、并将影响今后的无数产品。

Ubiq 和 cue

与手势法类似，比如像他学生设计的Ubiq，这个通用翻译设备使用了某种增强现实技术。相对的，cue则是一个VJ工具，通过触觉界面实现简易操作。

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